Doel 
Communicatie ondersteuning

Aanpak 
Ook wie de Nederlandse taal nog niet voldoende beheerst kan met een hulpvraag terecht bij de balie van het gemeentehuis en bij de welzijnsinstelling (Stichting Welstad). De medewerkers zorgen dan voor een telefonische tolkondersteuning.

Uitvoerende organisatie 
De gemeente Stadskanaal heeft hiervoor een tolkdienst ingehuurd.