Daar zitten mensen die zijn opgeleid om goed naar u te luisteren en te helpen bij het zoeken naar oplossingen voor uw problemen. Vaak is het heel verhelderend even met een buitenstaander over de moeilijkheden te praten. Samen kan dan gekeken worden naar mogelijke oplossingen. De buurtmaatschappelijk werkers bemiddelen als dat nodig is bij instanties en geven advies en informatie. De maatschappelijk werker is dus helper, adviseur en wegwijzer. Soms is één gesprek al voldoende, soms niet. Ze nemen in elk geval alle tijd. De hulpverlening is gratis. Zo nodig komt de maatschappelijk werker bij u thuis. De gesprekken zijn vertrouwelijk, met respect voor uw privacy. Een verwijsbrief is niet nodig,

Toegankelijkheid 
Partners die ondersteuning zoeken kunnen zelf gebruik maken van een inloopspreekuur (klik hier voor de spreekuren per locatie) of een afspraak maken met buurtmaatschappelijk werk (Welstad, www.welstad.nl).