De cliëntondersteuner behartigt de belangen van de cliënt. Het gaat bijvoorbeeld om hulp bij: een gesprek met de gemeente; een (voor)onderzoek voor Wmo-of Jeugdondersteuning; een aanvraag voor een maatwerkvoorziening; afspraken met zorgaanbieders als u een maatwerkvoorziening heeft. De ondersteuning is gratis. De gemeente betaalt de cliëntondersteuning, maar deze persoon is wel onafhankelijk van de gemeente.

Toegankelijkheid 
Jongeren of ouders die ondersteuning zoeken kunnen zelf gebruik maken van een inloopspreekuur (klik hier voor de spreekuren per locatie) of een afspraak maken met Welstad ( www.welstad.nl). Stichting Welstad, Gandhiplein 5, 9501 DB Stadskanaal. T: (0599) 635 999; E: info@welstad.nl.