Eind 2015 besloot de gemeente Hollands Kroon om alle taken van de jeugdwet, Wmo en voorliggende voorzieningen onder te brengen bij één contractpartner. De belangrijkste doelen waren het realiseren van maximale klanttevredenheid, het stimuleren van de transformatie en het herinrichten van het versnipperde en verkokerde zorglandschap. In juli 2016 is Incluzio hiermee gestart. Nu, drie jaar later, kijken Janneke Smink van Incluzio en Marina Rolvink van de gemeente Hollands Kroon terug en vooruit. Ze reflecteren op de transformatie resultaten, de beweging naar de voorkant, de uitkomsten van klanttevredenheidsonderzoeken en de innovaties die in gang zijn gezet. En op de nieuwe en inspirerende ervaring om te werken met één partner. Een boeiende en leerzame sessie over drie jaar pionieren in de polder!