Rotterdamse mantelzorgers kunnen sinds 1 mei 2020 voor een luisterend oor, advies en ondersteuning op maat terecht bij Mantelfoon: een telefonische dienst die 24 uur per dag, 365 dagen per jaar bereikbaar is. Het telefoonnummer van deze nieuwe hulplijn is 0800-7773333. 
De Mantelfoon is een initiatief van de gemeente Rotterdam. De uitvoering ligt bij De ZorgCentrale, wmo radar en Incluzio. 

Hoe werkt het
De telefonisten van DeZorgCentrale hebben een zorgachtergrond. Ze bieden een luisterend oor, beantwoorden vragen en maken een deskundige inschatting of er naast een telefoongesprek meer nodig is om de beller te helpen. In dit geval wordt de mantelzorger gekoppeld aan een ervaren mantelzorgcoach van wmo radar. De mantelzorgcoach begeleidt de mantelzorger stap voor stap bij de mantelzorgtaken.