Het Oekraïens Huis is elke werkdag open van 10.00 tot 18.00 uur.
Vrijwilligers uit de Oekraïense gemeenschap ontvangen de vluchtelingen in een huiselijke omgeving met koffie, thee en een luisterend oor. Voor de kinderen is een speelhoek. Ook kunnen vluchtelingen eventueel gratis kleding meenemen van de kledingbank.
Vraagwijzer
In het Oekraïens Huis opent de gemeente Rotterdam ook een Vraagwijzer. Oekraïners in Rotterdam kunnen daar terecht met vragen over bijvoorbeeld financiën, zorg en scholing. De Vraagwijzer is vanaf vrijdag 18 maart open op werkdagen van 10.00 tot 17.00 uur.