Helaas maken zij niet altijd zelf hun problemen bespreekbaar. Zij zijn dan afhankelijk van hun ouder(s) of leerkrachten, die signaleren dat het niet helemaal goed gaat. Het bespreekbaar maken is vaak al een gedeelte van de oplossing. Wanneer hierbij hulp gewenst is, kan de maatschappelijk werker jongeren ingeschakeld worden. Als meer ondersteuning nodig blijkt, wordt in overleg met ouders/leerkrachten opgeschakeld naar zorg coördinatie.

Toegankelijkheid 
Een jongere die ondersteuning zoekt kan zelf gebruik maken van een inloopspreekuur of een afspraak maken met jeugdmaatschappelijk werk (Welstad, www.welstad.nl). Maar ook een ouder, of een professional kan dit, na overleg met jongere/ouders) doen.